Política de Calidad
La Dirección de Nexcon Telecomunicaciones ha aprobado la presente Política de Calidad que debe servir de guía para la forma en que nuestra entidad y todas las personas que la formamos desarrollen y dirijan todas sus actividades, responsabilidades y relaciones, basándose en satisfacer las necesidades y requerimientos de sus clientes y usuarios, comprometiéndose con la buena práctica profesional y proporcionando productos / servicios que cumplan con su uso previsto teniendo en cuenta la importancia de orientarnos hacia el entendimiento de nuestros grupos de interés y previniendo y dando respuesta rápida y eficaz ante cualquier situación de riesgo, en nuestro propósito de prestar el mejor servicio, ofreciendo profesionalidad y calidad en nuestros proyectos, sistemas y productos de telecomunicaciones, dando respuesta a las necesidades y demandas tecnológicas que nos plantean nuestros clientes, contribuyendo así a facilitar el desarrollo de su actividad, debemos entender la calidad como una estrategia fundamental para su consecución y sostenibilidad.
En Nexcon Telecomunicaciones consideramos como uno de los valores fundamentales la mejora continua de la calidad de nuestros productos / servicios y la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas, integrando en nuestras estrategias de gobernanza el diálogo y el entendimiento con nuestras partes interesadas, así como la incorporación en nuestros objetivos de sus requisitos y expectativas como pilar fundamental de nuestra misión, visión y valores.
Nuestra misión es prestar el mejor servicio, ofreciendo profesionalidad y calidad en nuestros proyectos, sistemas y productos de telecomunicaciones, dando respuesta a las necesidades y demandas tecnológicas que nos plantean nuestros clientes, contribuyendo así a facilitar el desarrollo de su actividad. Para ello, combinamos una oferta heterogénea de servicios y una variada gama de productos, en los que se materializa el conocimiento funcional de las áreas en las cuales aportamos experiencia y generamos valor diferencial para nuestros grupos de interés.
Nuestra visión es ser referentes tecnológicos en ingeniería de proyectos y servicios de informática y telecomunicaciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de negocio, modernizando su actividad con los máximos niveles de calidad y seguridad, y acorde con los requisitos reglamentarios y legales aplicables en cada caso, contribuyendo al bienestar social y al desarrollo sostenible.
Como parte de compromiso y liderazgo de la dirección de Nexcon Telecomunicaciones se han dispuesto los recursos, responsabilidades y mecanismos necesarios para la adecuada implementación, desarrollo y compromiso de una permanente mejora continua de un SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD, alineado con los requisitos de la norma internacional ISO 9001:2015.
Nuestro SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD se diseña e implementa a través de acciones concretas que se definen en políticas, procedimientos, controles y medidas definidas, es sometido a evaluaciones y revisiones periódicas, tiene como principales compromisos:
- La Calidad y su mejora son responsabilidad de todos los integrantes de Nexcon Telecomunicaciones empezando desde la Dirección.
- La Calidad se obtiene planificando, ejecutando, revisando y mejorando el Sistema de Gestión, teniendo presente en todo momento el contexto de la organización, tanto interno como externo
- La Calidad está orientada hacia la Satisfacción de todas nuestras partes interesadas mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con sus necesidades y requisitos, así como los requisitos legales y reglamentarios y los propios de los productos / servicios.
- La Calidad de nuestros productos / servicios se apoya en la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad en el que prevenir los errores son un aspecto fundamental, buscando siempre la mejora continua de nuestro sistema de gestión.
- La Calidad nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición.
- La Calidad requiere de la participación y colaboración de todos, por lo que esta Política es difundida a todo el personal de Nexcon Telecomunicaciones para su conocimiento y comprensión.
Para la consecución de estos compromisos hemos diseñado y aprobado objetivos específicos que son medidos y evaluados de forma periódica.